Сколько ждать решения заявки?

Раздел: Нужно знать

Все заявки обрабатываются нашими специалистами в строгом соответствии с регламентами времени, которые указаны в Договоре с каждым Клиентом.Если Вы отправили заявку, то можете быть уверены на 100%, что...

Правила создания заявок

Раздел: Нужно знать

От правильного оформления заявки напрямую зависит скорость решения Вашего вопроса.Соблюдая всего 5 очень простых правил, Вы получите максимально быстрое и качественное решение Вашего вопроса. Наши спе...

Описание категорий заявок

Раздел: Нужно знать

В данной статье мы постарались детально описать категории заявок с указанием минимальной обязательной информации для решения Вашего вопроса, чтобы Вы всегда создавали заявки, максимально соответствующ...

Что нужно сделать перед подачей заявки?

Раздел: Нужно знать

Для экономии Вашего времени, перед подачей заявки необходимо выполнить очень простые действия. В 50% случаев – это решит Ваш вопрос и Вам не нужно будет ждать нашего ответа.Последовательность действий...

Учетная запись заблокирована

Раздел: Частые вопросы

Блокировка учетной записи в системе TRUST CLOUD происходит после 3 ошибок ввода пароля.Блокировка автоматически снимается через 5 минут с после блокировки.В случае, если Вы забыли пароль, то: проверь...

Не открывается папка «Буфер»/ «Bufer» вне сервера

Раздел: Частые вопросы

Если при попытке открытия папки «Буфер»/ «Bufer» с компьютера вне сервера возникает ошибка выполните следующие действия:  1)   Если Вы подключаетесь из Вашей корпоративной сети (офис, производство, ...

Нет доступа к системе TRUST CLOUD

Раздел: Частые вопросы

В случае, если Вы не можете подключиться к своему рабочему месту в системе TRUST CLOUD выполните следующие действия:  1)   Если Вы подключаетесь из Вашей корпоративной сети (офис, производство, торг...